Begriffsbestimmungen

Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir in diesen Bedingungen einige Begriffe in einer festen Bedeutung. Diese Begriffe fassen wiederkehrende Konstellationen zusammen, etwa die Nutzung der Website, die Durchführung von Projekten oder die Rolle von Kunden. Die nachfolgenden Definitionen gelten für das gesamte Dokument und helfen, Formulierungen knapp zu halten. Abweichende Begriffsverwendungen in individuellen Vereinbarungen sind nur wirksam, wenn sie ausdrücklich als solche gekennzeichnet sind.

Leistungen Lomirave

In diesen Bedingungen bezeichnet der Begriff Leistungen alle Tätigkeiten, die wir gegenüber Kunden erbringen, insbesondere Analysen zu Lagerbeständen, Umschlag, Zahlungsströmen sowie begleitende Unterstützung bei der Umsetzung vereinbarter Schritte.

Kunde / Kundin

Mit Kunde sind natürliche oder juristische Personen gemeint, die unsere Website nutzen, Anfragen stellen oder Leistungen in Anspruch nehmen, insbesondere kleine Einzelhändler und vergleichbare Betriebe in Deutschland.

Website lomirave.sbs

Mit Website ist das Online-Angebot unter lomirave.sbs gemeint, über das wir Informationen zu Lagerfinanzen bereitstellen und über das Anfragen oder sonstige Kontaktaufnahmen erfolgen können.

Projekt

Projekt bezeichnet eine zeitlich abgegrenzte Zusammenarbeit zwischen uns und einem Kunden, die auf einem Angebot basiert und in der Regel mehrere Schritte wie Analyse, Auswertung, Maßnahmenplanung und begleitende Termine umfasst.

Vertrag

Mit Vertrag sind alle Vereinbarungen zwischen uns und einem Kunden gemeint, einschließlich dieser Bedingungen, individueller Angebote, Leistungsbeschreibungen und gegebenenfalls ergänzender schriftlicher Absprachen.

Pflichten der Kunden

Die Zusammenarbeit im Rahmen von Projekten zu Lagerbeständen, Umschlag und Zahlungsströmen erfordert klare Rollen. Neben unseren Pflichten als Anbieter tragen Kunden eine eigene Verantwortung für Entscheidungen, Datenqualität und interne Umsetzung. Die folgenden Punkte fassen zentrale Mitwirkungspflichten und Verantwortungsbereiche der Kunden zusammen. Sie ergänzen individuelle Vereinbarungen in Angeboten oder Verträgen, soweit dort keine abweichenden Regelungen getroffen werden.

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  Kunden sind dafür verantwortlich, dass alle im Rahmen von Anfragen oder Projekten übermittelten Angaben vollständig und sachlich richtig sind. Änderungen, etwa bei Kontaktdaten, Unternehmensstruktur oder relevanten Kennziffern, sind zeitnah mitzuteilen, damit Auswertungen und Empfehlungen auf einer aktuellen Grundlage erfolgen können.

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  Die Entscheidung über Maßnahmen, die auf unseren Analysen beruhen, liegt allein beim Kunden. Er prüft eigenständig, ob Empfehlungen zu Lagerbeständen, Umschlag oder Zahlungsströmen zur eigenen Situation passen und holt bei Bedarf zusätzlichen fachkundigen Rat ein. Wir stellen einen Rahmen bereit, treffen jedoch keine Entscheidungen anstelle des Kunden.
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  Kunden haben dafür zu sorgen, dass übermittelte Unterlagen keine Rechte Dritter verletzen und datenschutzrechtliche Vorgaben eingehalten werden. Dies gilt insbesondere für personenbezogene Daten von Mitarbeitenden, Lieferanten oder sonstigen Beteiligten, die in Projektunterlagen enthalten sein können.

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  Für die technische Ausstattung und den Zugang zur Website ist der Kunde selbst verantwortlich. Er trifft angemessene Vorkehrungen zur Sicherung seiner Systeme, etwa durch aktuelle Software, Zugangsschutz und regelmäßige Datensicherungen, um Risiken bei der Nutzung zu minimieren.
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  Kunden sind verpflichtet, vereinbarte Fristen, Mitwirkungspflichten und Zahlungsbedingungen einzuhalten. Verzögerungen bei der Bereitstellung von Daten oder der Freigabe von Zwischenergebnissen können den Projektablauf beeinflussen und zu zeitlichen Verschiebungen führen.

Unzulässige Nutzungen

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  Kunden dürfen die Website nicht nutzen, um rechtswidrige Inhalte zu verbreiten, Rechte Dritter zu verletzen oder sicherheitsrelevante Mechanismen zu umgehen. Hierzu zählen insbesondere Angriffe auf technische Systeme, Versuche der unberechtigten Datenabfrage sowie jede Form von Missbrauch der bereitgestellten Kontaktmöglichkeiten.
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  Es ist untersagt, bereitgestellte Inhalte automatisiert auszulesen, systematisch zu vervielfältigen oder in eigene Dienste einzubinden, soweit hierfür keine ausdrückliche schriftliche Erlaubnis vorliegt. Dies betrifft insbesondere automatisierte Abfragen, Scraping oder vergleichbare technische Verfahren.
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  Kunden dürfen im Rahmen von Projekten bereitgestellte Auswertungen und Berichte nicht in irreführender Weise gegenüber Dritten darstellen oder als Zusage bestimmter Entwicklungen verwenden. Hinweise wie „Past performance doesn't guarantee future results“ sind zu beachten und nicht zu relativieren.

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  Die Nutzung der Website und unserer Leistungen zu Zwecken, die gegen gesetzliche Bestimmungen, behördliche Auflagen oder anwendbare Branchenregeln verstoßen, ist untersagt. Dies gilt auch für jede Form der Weitergabe von Zugangsdaten oder internen Unterlagen an unberechtigte Personen.
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  Kunden dürfen bei der Beauftragung von Leistungen keine unzutreffenden oder unvollständigen Angaben machen, wenn diese für die Planung, Durchführung oder Abrechnung des Projekts wesentlich sind. Falsche Informationen können zu einer Anpassung oder Beendigung der Zusammenarbeit führen.